S8換NOTE8 綁定的公交卡余額不能退,售后主管態(tài)度差
接到三星的短信通知:note7的老用戶可以優(yōu)惠換機,于是預定了note8,
由于已經(jīng)預定了國慶出去玩的行程,所以通過愛回收把S8賣了,
在刪除S8里面的信息時,發(fā)現(xiàn)三星pay綁定的公交卡無法刪除,卡里的余額不能退,也不能轉(zhuǎn)移,
于是打了三星的客服電話尋求幫助,
三星的客服說,也不知道如何處理,就反映給她的主管處理,
昨天早上接到客服主管的電話,一點沒有解決的誠意,
不是叫我去找公交卡的服務站解決,就是叫我找愛回收解決,而且態(tài)度很差,一副老大的嘴臉;
三星推出綁定公交卡已經(jīng)有一段時間了,推出初期不能解決退卡或者余額轉(zhuǎn)移,還能理解,
但是這么長時間還是不能解決,就不能接受了,如果不能退余額,綁定時,就應該有特別的提示,
三星應該是沒有誠意解決這些問題,
三星對待中國消費者的態(tài)度,怎么能讓中國的消費者滿意呢?



